SM카지노 FAQ

SM카지노에서 자주 묻는 질문
SM카지노 FAQ

SM카지노 FAQ 안내|자주 묻는 질문 총정리

SM카지노를 처음 이용하거나 게임을 플레이하면서 궁금한 점이 생긴다면, 가장 먼저 확인해야 할 곳이 바로 FAQ(자주 묻는 질문)입니다. 이 페이지는 이용자들이 자주 겪는 문제나 혼동할 수 있는 부분에 대한 핵심 정보와 해결 방법을 한눈에 정리해놓은 공간으로, 많은 유저들이 직접 고객센터에 문의하기 전 먼저 참고하고 있습니다.

이번 글에서는 SM카지노 이용 중 가장 많이 접수되는 질문과 그에 대한 명확한 답변을 정리해드리려 합니다. 회원가입부터 입출금 방법, 쿠폰 적용, 게임 실행 오류, 고객센터 이용 등 실제로 자주 발생하는 상황을 중심으로 구성했으며, 초보자뿐 아니라 기존 유저분들도 유용하게 활용하실 수 있습니다.

FAQ를 통해 궁금증을 빠르게 해결하면 게임을 더욱 원활하게 즐기실 수 있으며, 고객센터 이용 전 사전 확인만으로도 대부분의 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 아래에서 소개해드릴 SM카지노 자주 묻는 질문 리스트를 통해 더욱 편리하고 스마트한 이용 경험을 누려보시기 바랍니다.

입금, 출금 신청 방법

입금 신청 방법은 어떻게 되나요?

-입금 계좌 요청 시 계좌번호는 문자로 자동 전송됩니다.
-문자를 전송 받으면 계좌 확인 후 필히 입금하여 주시기 바랍니다.
– 계좌 요청 후 5분 이내에 문자가 오지 않을 경우 카톡 및 텔레그램 기타 1:1 문의주시기 바랍니다.
– 계좌번호 변경 안내 후 변경 전 계좌 및 타 계좌로 입금 시 절대로 보상이 되지 않습니다.
– 계좌는 수시로 변경될 수 있기에 필히 계좌 확인 후 입금하여 주시기 바랍니다.

출금 신청 방법은 어떻게 되나요?

– 홈페이지의 출금 신청 클릭
– 가입 시 입력하신 계좌번호와 전화번호를 정확하게 입력 후 확인 클릭
– 출금은 순차적으로 진행
– 출금신청이 많을 경우 최대 30분까지 지연될 수 있음

입,출금 신청 시 주의사항이 무엇인가요?

– 입, 출금 통장은 동일하게 사용할 것
– 동일하지 않은 계좌는 이체하신 내역을 확인 후 처리 가능
– 입,출금 예금주가 미일치 시 출금 진행 거절 (홍길동 예금주 통장으로 입금했으면 출금도 홍길동 계좌로 신청하여야함)
– 실 예금주가 아닌 계좌로 입금자명을 변경하여서 입금하실 경우 충전 불가
– 입금 신청 후 10분이내 입금되지 않을 시 입금 신청이 취소됨
– 토스 및 네이버 페이 등의 어플로 이용 시 일정시간이 지난 후 확인이 가능함
– 금융사를 제외한 토스 등의 어플로 입금시 업무 방해로 인한 이벤트 미지급
– 신청하신 게임이 점검일 경우 다른 게임으로 처리됨
– 입금 후 롤링없이 출금 불가
– 출금신청을 하면 충분한 여유시간을 가져줄 것
– 출금신청 취소 시 게임머니로 재지급 됨
– 당 사이트는 개인정보 보호 및 서버 최적화를 위해 분기별로 데이터 초기화가 됨
– 초기화 시 게임기록 및 입출금 내역이 삭제가 되어 확인 불가
– 잔여 게임머니 보유 시 필히 출금하시기 바람
– 규정 미준수 시 사전 통보없이 보너스 미지급 및 이벤트에서 제외 대상

게임 도중 연결이 끊어졌을 떄

게임 도중 연결이 끊어졌을 때는 어떻게 하나요?

– 모든 라이브게임에서 배팅버튼 클릭 후 연결이 끊어지는 현상이 발생할 수 있음
(인터넷상태가 올바르지 않을 경우, 고객님 위치에서 서버 연결이 비정상적이었을 경우)
– 해당게임은 배팅이 정상적으로 진행 됨
– 재접속 게임내역에서 직접 확인 가능

아이디 변경 및 탈퇴 신청

아이디 변경 및 탈퇴 신청은 어떻게 하나요?

– 등록된 아이디는 변경이 불가
– 아이디 변경을 원할시 고객께서는 실시간 채팅창으로 연락 후 정지신청
– 신규회원 가입 후 변경된 아이디로 이용할 것
– 탈퇴신청을 원할시 채팅문의로 탈퇴의사를 전달하시면 처리가능

페이지 오류 시 대처 방법

페이지 오류 시 대처 방법은 무엇이 있나요?

– Internet Explorer 이용시 오류메세지가 많음(크롬권장)
– 크롬 다운로드 방법
네이버에서 크롬 검색 후 다운로드 가능
– 입금신청, 출금신청등 창이 보이지 않을 경우 – 크롬설치 후 이용권장
– 화면이 뜨지 않거나 게임실행이 안될 시 쿠키삭제 후 이용바람
<쿠키삭제 방법>
인터넷창의 도구 ->인터넷옵션->삭제->쿠키 및 웹사이트삭제
– 온라인게임은 개인 네트워크 영향 또는 컴퓨터 사양에 따라 게임실행이 안 될 수 있음
– 피시방,모텔등 유해차단으로 인해 접속이 불안정하거나 게임실행이 안되실수 있음

은행 점검 시간

은행 별 점검 시간은 어떻게 되나요?

– 은행 점검시간은 입금 및 출금 확인이 불가능
– 각 은행별 점검시간을 확인하시고 이용 바람
– 은행별 점검시간
ㆍ우리은행
매월 둘째 금요일 00:25 ~ 00:40
매월 둘째 일요일 02:00 ~ 06:00

ㆍ국민은행
매월 셋째 일요일 00:00 ~ 06:00

ㆍ농협 중앙회
매일 23:59 ~ 00:05
매월 셋째주 월요일 00:00 ~ 04:00

ㆍSC 제일은행
매일 23:40 ~ 00:40

ㆍ신한은행
매일 23:50 ~ 00:10

ㆍ하나은행
매일 23:50 ~ 00:20

ㆍIBK 기업은행
매주 일요일 00:05 ~ 00:20

ㆍ외환은행
매일 23:00 ~ 00:00

ㆍ카카오뱅크
매일 23:59 ~ 00:05

ㆍ씨티은행
매일 00:00 ~ 02:00

ㆍ새마을금고
매일 23:50 ~ 00:20

ㆍ신협
매일 00:00 ~ 00:01

ㆍKDB 산업은행
평일 (월~토) 23:30 ~ 01:00
일요일 23:30 ~ 04:00

ㆍ제주은행
매일 00:00 ~ 00:10
(단, 매주 목요일, 일요일 04:30 ~ 05:00)

ㆍ대구은행
매월 셋째주 일요일 02:00 ~ 06:00

ㆍ광주은행
매일 00:00 ~ 00:10

ㆍ경남은행
매일 00:00 ~ 00:20

등등 이외에도 평균적으로 오전 00:00 ~ 00:45 사이에는 원활한 충,환전이 어려운 점 양해 바람

베팅 내역 확인 방법

베팅 내역 확인 방법은 어떻게 하나요?

– 배팅내역은 각 게임별 접속 후 확인가능

예) 아시안게임 – 좌측상단 RC 버튼

타이산게임 – 우측상단 H 버튼
 
– 고객센터로 문의하시면 친절 안내

비밀번호를 잊어버린 경우

비밀번호를 잊어버린 경우는 어떻게 하나요?

– 비밀번호가 기억나지 않는 경우 실시간 채팅창으로 문의
– 본인확인 인증절차를 후 비밀번호를 안내
텔레그램 SMCASINO로 문의부탁드립니다.
(라이브챗을 눌러주세요)

입금 신청 시 문자가 안올 경우

입금 신청 시 문자가 안올 경우에는 어떻게 하나요?

– 시스템 장애 또는 SMS전송업체에 전송량 폭주시 전송이 안될 경우 다소 발생
– 입금신청 후 1분내에 SMS서비스가 전송되지 않는 경우에는 실시간 채팅창으로 문의
– 입금신청 확인 후 계좌 안내
– 입금신청 시 휴대폰 번호의 잘못된 입력으로 인하여 발송이 안됨(정확한 번호 입력 확인 후 클릭)

양방 베터 및 악용자 강력 제재

양방 베터 및 악용자에 대한 제재는 어떻게 되나요?

– 양방배터 의심 이용자는 통보 없이 강력 제재
예)100만원 입금 후 70~130만원정도 출금 (비정상 출금으로 간주)
– 3회 이상 롤링만 채우고 출금 시 입금이벤트, 콤프 및 루징쿠폰을 지급정지 및 회수
– 그 외양방배팅으로 판단되는 유저는 입금이벤트, 콤프 및 루징쿠폰 지급정지 및 회수
– 위 사항은 자체 검열로 강력 제재 및 전액몰수
– 불이익을 당하지 않도록 숙지하여 주시기 바람
– 롤링콤프 및 보너스 악용자는 적발 시 입,출금 전액 몰수처리
– 스포츠 및 라이브 배팅의 경우 지속적인 단폴더, 저배당 위주 배팅은 보너스머니 지급대상 제외 및 강력 제재

입금 계좌 안내 SMS 스팸 차단 해제 방법

스팸 문자 확인 방법

◎ SKT Tworld홈페이지 로그인 → 부가서비스 → 통화 → 통화필터링 → 스팸필터링 → 스팸내역 조회 http://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=S_PROD2001&viewId=V_PROD2001&prod_id=NA00002121
◎ KT olleh홈페이지 로그인 → 폰서비스 → 통화 → 스팸차단 서비스 https://spamfilter.mobile.olleh.com/spam_01.asp/
◎ LG U+ LG U+ 홈페이지 로그인 → 개인 → 모바일 → 편의서비스 → 통화보호 → 스팸차단 조회 http://www.uplus.co.kr/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=50401&prodCdKey=LRZ0000277

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